Acerca del Cliente
EfectON es una nueva marca del sector de servicios financieros. El negocio de EfectON se enfoca principalmente en el espacio digital. Para mantenerse en línea con las nuevas tendencias del mercado, y debido al lanzamiento de nuevos competidores con foco principal en las soluciones digitales, EfectON debía lanzar su propia solución para satisfacer las nuevas necesidades de sus potenciales clientes.
The Challenge
El principal desafío era encontrar un balance perfecto entre un proceso sencillo para usuarios regulares y los chequeos que debían completarse detrás de escena para validar el perfil de cada persona y determinar su capacidad de pago. Cuanto más complejo fuera el proceso, mayor sería la tasa de abandono del site, resultando en pérdida de ventas.
Solución
Creamos una experiencia de usuario simple que guía a la persona a lo largo de todo el proceso, solicitando un conjunto mínimo de información requerida para el análisis del perfil crediticio. El sistema permite dos escenarios: (1) Obtener dinero con un préstamo 100% digital, sin necesidad de interacción personal y mediante una solución de firma digital. (2) Acceder a una suma mayor requiriendo una firma en persona.
Key Achievement
- Colaboración ágil entre los equipos de EfectON y Digital Beings para definir y desarrollar todas las APIs que conectan el sitio con la lógica de backend de los sistemas de EfectON para las validaciones financieras.
- Desarrollo de una solución de firma digital a medida para el cierre del contrato de crédito, permitiendo ventas totalmente autónomas y sin interacción humana.
- Utilización de un componente de multimedia para facilitar la carga de documentación requerida utilizando la cámara del celular o bien tomando la imagen de la galería.
- Algoritmo propio de reconocimiento de imágenes para extraer la información de la cuenta bancaria directamente desde una captura del extracto, facilitando el uso del código de 22 dígitos que conlleva muchos errores.
